カスタマーエンジニア ※ハードウェアの第三者保守(EOSL保守)/ブレイヴコンピュータ株式会社
【香川勤務/転勤なし/年間休日125日】右肩上がりの成長事業、四国拠点の立上げを一緒にお願いします
- 勤務地
- 香川県高松市
- 想定年収
- 600万円~700万円
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- メーカー保守期が終了したサーバーやネットワーク機器の継続使用を希望する顧客に対し、法人企業、官公庁、医療機関などの顧客に対して、「つなぎ保守」サービスを提供します.
メーカー保守が終了を迎えたハードウェア機器(サーバーやストレージなど)現場で保守作業をお任せいたします。
【具体的には】
・お客様先へ伺い、ハードウェア機器の交換や設置撤去作業を行います
・機器の動作検証
・既契約のお客様からの一次障害電話・メール受け付け返信対応
・障害解析
・報告書、資料作成 など
具体的な作業の流れは以下の通り
・契約顧客先への訪問
・現場での保守作業(障害発生時の調査、部品交換など)
・作業後の報告書作成
1日あたりの現場訪問は平均1件程度で、公共交通機関やレンタカーを利用して移動します。
事務所内では、顧客ごとに用意された修理・交換用部品のチェックも行います。
【主な取り扱いメーカー】
・Sun(元ORACLE)、HP、IBM、Dell、富士通、NEC、日立、Cisco、Juniper、EMC、NetApp、AVAYA 他