カスタマーサポート／株式会社ミロク情報サービス

【プライム市場上場／高松勤務】経理業界TOPクラスのシェア／学んだ数だけ頼られるカスタマーサポート職

求人内容

仕事内容: 営業から案件を引き継いで、お客様にシステムやパソコン、複合機などの導入サポートに携わっていただきます。
顧客先は、主に2つの領域。【会計・税理士事務所】と【企業】になります。

【具体的には】
取引のあるお客様先に訪問して、
・ソフトウェアのインストール
・ネットワークの構築
・システムのバージョンアップ
・操作方法の説明などのサポート業務
・古くなったシステムからの交換促進（リプレイス）の営業活動等

取り扱うシステムは、自社パッケージシステムのみ。
製品の導入時または導入後から関わっていくので、お客様と長期的な関係を築きやすい特徴もあります。
その関係性から、販売促進などの営業活動（リプレイス）や各種保守業務も担当します。様々な仕事を通じ、顧客満足度向上に貢献する職種です。

※入社後の研修はしっかりと専門知識をつけていただく研修制度が整っています。
　職種別研修（各職種、業務知識等の習得）
　階層別研修（入社半年、1年後研修。管理職、マネジメント等の習得）。
募集背景: どの企業にも必要な経理システム、DX化の加速も伴い、市場の需要に対応するため、顧客対応強化を図るための増員募集です。

学歴: 専門学校卒業以上
必要資格: 普通自動車免許（AT限定可）
必要業務 経験: ・パソコン・ソフトウェアの操作、基礎知識をお持ちの方
優遇要件: ・カスタマーサポートの経験
・インストラクター（講師など）の経験
・IT系のサービススタッフやヘルプデスクの実務経験
・ネットワークに関する基礎知識をお持ちの方
・簿記・財務・会計などの基礎的な知識、資格をお持ちの方

勤務地: 香川県高松市
転勤有無: 原則無し
想定年収: 400万円～600万円
雇用形態: 正社員
福利厚生: 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
通勤手当（全額）、住宅手当、家族手当、資格手当、確定拠出年金、永年勤続年数表彰、慶弔見舞金、財形貯蓄制度、社員持ち株会、資格取得支援制度（お祝い金支給）、育児時短勤務
休日休暇: 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、年次有給休暇（平均消化日数:10.1日／年）、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇

管理会社: 株式会社リージェント（香川）
求人ID: 6837
担当コンサルタントより: 【ポイント】
・ソフトウェアの初期設定から導入サポート、保守業務などシステムに関する幅広い経験ができる。
・お客様と長期的に関係性を築くことができ、直接貢献感を感じられるポジション。
・様々な階層や領域で研修制度が充実しており、専門知識を身に付けられる。
・テレワーク環境の整備や時差出勤、有給取得推進など社員の働きやすい環境づくりに積極的に取り組んでいる。

お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。

※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。